1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin („Regulamin”) określa zasady korzystania ze sklepu internetowego snyzpoduszki.pl.

Właścicielem sklepu internetowego snyzpoduszki.pl oraz Sprzedawcą jest:

Sny z Poduszki
NIP: 8883181486
Adres: Adaminowo 17, 87-815 Smólnik

Sklep prowadzi sprzedaż produktów, w tym poduszek i kołder („Produkty”) za pośrednictwem witryny internetowej snyzpoduszki.pl.

Klientem może być:

osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych („Konsument”),
osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej („Przedsiębiorca”).

Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie sklepu i może być pobrany oraz utrwalony przez Klienta przed zawarciem umowy.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w tym: Ustawa o prawach konsumenta, Kodeks cywilny, Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

§ 2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu rozumie się przez:

„Umowa sprzedaży” – umowę sprzedaży Produktu zawartą pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
„Zamówienie” – złożone przez Klienta oświadczenie woli, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży, zawierające m.in. rodzaj i liczbę Produktów.
„Konto” – indywidualny panel Klienta dostępny po rejestracji w Sklepie.
„Klient” – Konsument lub Przedsiębiorca, który zawarł umowę ze Sprzedawcą.

Inne definicje zgodnie z kontekstem niniejszego Regulaminu.

§ 3. Składanie zamówień i zawarcie umowy

Klient składa Zamówienie poprzez formularz dostępny na stronach Sklepu, wybierając Produkt/y, określając sposób i miejsce dostawy oraz dokonując płatności.

Wyświetlana w Sklepie cena Produktu oraz koszty dostawy podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT lub podatek należny.

Zawarcie Umowy sprzedaży następuje w momencie wysłania przez Sprzedawcę do Klienta potwierdzenia przyjęcia Zamówienia wraz z oświadczeniem o zawarciu umowy – najczęściej drogą e‑mailową.

Sprzedawca może wstrzymać realizację Zamówienia do momentu zaksięgowania płatności, jeżeli Klient wybrał płatność z góry.

§ 4. Płatność i dostawa

Dostępne formy płatności: przelew tradycyjny, szybka płatność elektroniczna, płatność kartą, albo płatność przy odbiorze.

Termin realizacji Zamówienia: Sprzedawca stara się wysłać Produkt w ciągu 1-7 dni roboczych od momentu potwierdzenia Zamówienia lub – w przypadku płatności z góry – od momentu zaksięgowania wpływu.

Koszty dostawy oraz dostępne sposoby wysyłki są komunikowane Klientowi przed złożeniem Zamówienia.

Dostawa realizowana jest na terytorium Polski.

§ 5. Prawo odstąpienia od umowy (dla Konsumentów)

Konsument ma prawo odstąpić od Umowy sprzedaży w ciągu 14 dni bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych ustawą.

Termin 14 dni biegnie od dnia, w którym Konsument wszedł w posiadanie Produktu lub – w przypadku umowy, w której Produkty są dostarczane w częściach lub partiach – dnia, w którym Konsument wszedł w posiadanie ostatniej dostarczonej części lub partii.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez złożenie jednoznacznego oświadczenia (np. za pomocą formularza odstąpienia).

Po odstąpieniu od umowy Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od Konsumenta płatności (w tym koszty dostawy, jeśli były pobrane) niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

Konsument odesłuje Produkt niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu, chyba że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze Produkt. Koszt odesłania może ponieść Konsument, chyba że Sprzedawca zgodził się go ponieść.

Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w przypadku umów o Produkty, które zostały trwale zmienione przez Konsumenta, towarów szybko psujących się, itd. (z wyjątkiem przypadków przewidzianych ustawą).

§ 6. Reklamacje i gwarancje

Produkty sprzedawane przez Sprzedawcę są objęte odpowiedzialnością z tytułu rękojmi za wady zgodnie z Kodeksem cywilnym.

W przypadku stwierdzenia wady Klient powinien wysłać reklamację na adres e‑mail lub listownie (adres Sprzedawcy) podając: imię i nazwisko, numer zamówienia, opis wady.

Sprzedawca ustosunkowuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od daty jej otrzymania.

Jeżeli Sprzedawca udziela gwarancji – warunki gwarancji są określone w karcie gwarancyjnej dostępnej przy Produkcie lub na stronie sklepu.

§ 7. Ochrona danych osobowych i pliki cookies

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Dane przetwarzane są zgodnie z zasadami określonymi w Polityce prywatności dostępnej na stronie sklepu.

Sklep wykorzystuje pliki cookies – warunki ich użycia opisane są w Polityce cookies dostępnej na stronie sklepu.

Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania.

§ 8. Postanowienia końcowe

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Nowa wersja Regulaminu będzie publikowana na stronie sklepu wraz z datą wejścia w życie, i – jeżeli dotyczy umów zawartych z Konsumentami – Klient zostanie poinformowany e‑mailem albo poprzez stronę sklepu.

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub niewykonalne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.

Regulamin obowiązuje od dnia 23.11.2025.